CSC TEC Exam Questions and Answers 2026–27

CSC TEC Exam Questions and Answers 2026–27: क्या आप CSC TEC Exam 2026–27 की तैयारी कर रहे हैं? यहाँ दिए गए सभी प्रश्न केवल Practice के उद्देश्य से तैयार किए गए हैं. ये पूरी तरह ओरिजिनल MCQs हैं और TEC कोर्स के प्रमुख विषयों जैसे Entrepreneurship, Digital Services, Financial Literacy, Customer Service, Cyber Security और Digital India पर आधारित हैं.

Disclaimer: यह प्रश्नावली अभ्यास हेतु तैयार की गई है. यह किसी आधिकारिक परीक्षा के वास्तविक प्रश्नों का संग्रह नहीं है.

Q1. Entrepreneur (उद्यमी) कौन होता है?

A. सरकारी कर्मचारी
B. नया व्यवसाय शुरू करने वाला व्यक्ति
C. केवल ग्राहक
D. केवल निवेशक

✅ Answer: B

Q2. CSC का पूरा नाम क्या है?

A. Common Service Centre
B. Central Service Centre
C. Citizen Support Centre
D. Common Support Cell

✅ Answer: A

Q3. VLE का अर्थ क्या है?

A. Village Level Entrepreneur
B. Virtual Local Executive
C. Village Local Employee
D. Virtual Level Executive

✅ Answer: A

Q4. Digital India Programme का मुख्य उद्देश्य क्या है?

A. केवल इंटरनेट बेचना
B. सरकारी सेवाओं को डिजिटल माध्यम से उपलब्ध कराना
C. केवल मोबाइल बनाना
D. केवल बैंक खोलना

✅ Answer: B

Q5. UPI का उपयोग किस लिए किया जाता है?

A. बिजली बनाने के लिए
B. डिजिटल भुगतान के लिए
C. वाहन पंजीकरण के लिए
D. राशन कार्ड बनाने के लिए

✅ Answer: B

Q6. मजबूत (Strong) पासवर्ड में क्या होना चाहिए?

A. केवल नाम
B. केवल जन्मतिथि
C. बड़े अक्षर, छोटे अक्षर, अंक और विशेष चिन्ह
D. केवल मोबाइल नंबर

✅ Answer: C

Q7. OTP का पूरा नाम क्या है?

A. One Time Password
B. Online Transaction Pass
C. Official Transfer Password
D. One Transfer Process

✅ Answer: A

Q8. Cyber Security का मुख्य उद्देश्य क्या है?

A. कंप्यूटर का रंग बदलना
B. डेटा और सिस्टम की सुरक्षा करना
C. इंटरनेट बंद करना
D. मोबाइल खरीदना

✅ Answer: B

Q9. DigiLocker का उपयोग किस लिए किया जाता है?

A. ऑनलाइन दस्तावेज़ सुरक्षित रखने के लिए
B. गेम खेलने के लिए
C. वीडियो देखने के लिए
D. चैट करने के लिए

✅ Answer: A

Q10. PAN का उपयोग मुख्य रूप से किस लिए किया जाता है?

A. टैक्स संबंधित कार्यों के लिए
B. मोबाइल रिचार्ज के लिए
C. ट्रेन टिकट के लिए
D. बिजली बिल भरने के लिए

✅ Answer: A

Q11. आधार संख्या में कुल कितने अंक होते हैं?

A. 10
B. 11
C. 12
D. 14

✅ Answer: C

Q12. GST का पूरा नाम क्या है?

A. Goods and Services Tax
B. General Sales Tax
C. Government Service Tax
D. Global Service Tax

✅ Answer: A

Q13. ग्राहक सेवा (Customer Service) का सबसे महत्वपूर्ण तत्व क्या है?

A. विनम्र व्यवहार
B. बहस करना
C. देर से जवाब देना
D. शिकायत अनदेखा करना

✅ Answer: A

Q14. Digital Payment का सबसे बड़ा लाभ क्या है?

A. तेज और सुरक्षित लेन-देन
B. केवल नकद भुगतान
C. अधिक कागज़ी कार्य
D. बैंक जाने की आवश्यकता

✅ Answer: A

Q15. Phishing क्या है?

A. ऑनलाइन धोखाधड़ी का एक तरीका
B. मछली पकड़ना
C. कंप्यूटर रिपेयर
D. इंटरनेट स्पीड बढ़ाना

✅ Answer: A

Q16. VLE का मुख्य कार्य क्या है?

A. ग्रामीण नागरिकों तक डिजिटल सेवाएँ पहुँचाना
B. केवल मोबाइल बेचना
C. केवल बैंक चलाना
D. केवल कंप्यूटर बनाना

✅ Answer: A

Q17. Internet Banking का उपयोग किस लिए किया जाता है?

A. ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं के लिए
B. केवल कॉल करने के लिए
C. टीवी देखने के लिए
D. गेम खेलने के लिए

✅ Answer: A

Q18. ई-गवर्नेंस (e-Governance) का उद्देश्य क्या है?

A. सरकारी सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराना
B. केवल सरकारी भवन बनाना
C. सड़क निर्माण करना
D. चुनाव कराना

✅ Answer: A

Q19. QR Code का उपयोग मुख्य रूप से किस लिए किया जाता है?

A. डिजिटल भुगतान एवं जानकारी साझा करने के लिए
B. फोटो एडिट करने के लिए
C. मोबाइल चार्ज करने के लिए
D. गेम डाउनलोड करने के लिए

✅ Answer: A

Q20. सफल उद्यमी की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता क्या है?

A. योजना बनाना और जोखिम का सही प्रबंधन
B. बिना योजना के कार्य करना
C. केवल दूसरों पर निर्भर रहना
D. ग्राहकों की बात न सुनना

✅ Answer: A

Q21. एक सफल उद्यमी (Entrepreneur) की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता क्या होती है?

A. सही योजना बनाना
B. काम टालना
C. जोखिम से हमेशा बचना
D. ग्राहकों की अनदेखी करना

✅ उत्तर: A. सही योजना बनाना

Q22. नया व्यवसाय शुरू करने से पहले सबसे पहला कदम क्या होना चाहिए?

A. बाजार का अध्ययन (Market Research) करना
B. महंगा कार्यालय खरीदना
C. अधिक कर्मचारियों की भर्ती करना
D. विज्ञापन छपवाना

✅ उत्तर: A. बाजार का अध्ययन (Market Research) करना

Q23. ग्राहक की प्रतिक्रिया (Feedback) का मुख्य लाभ क्या है?

A. सेवा और उत्पाद में सुधार करना
B. बिजली की खपत बढ़ाना
C. इंटरनेट की गति कम करना
D. कर्मचारियों की संख्या बढ़ाना

✅ उत्तर: A. सेवा और उत्पाद में सुधार करना

Q24. निम्नलिखित में से कौन-सा डिजिटल भुगतान का माध्यम है?

A. UPI
B. केवल नकद भुगतान
C. कागज़ी रसीद
D. हस्तलिखित रजिस्टर

✅ उत्तर: A. UPI

Q25. एक मजबूत (Strong) पासवर्ड कैसा होना चाहिए?

A. केवल अपना नाम
B. 12345678
C. अक्षर, अंक और विशेष चिन्हों का मिश्रण
D. केवल जन्म वर्ष

✅ उत्तर: C. अक्षर, अंक और विशेष चिन्हों का मिश्रण

Q26. किसी अज्ञात लिंक पर क्लिक करने से पहले क्या करना चाहिए?

A. लिंक और भेजने वाले की पुष्टि करनी चाहिए
B. तुरंत क्लिक करना चाहिए
C. सभी को भेज देना चाहिए
D. ब्राउज़र की चेतावनी को अनदेखा करना चाहिए

✅ उत्तर: A. लिंक और भेजने वाले की पुष्टि करनी चाहिए

Q27. ग्राहक सेवा में कौन-सा कौशल सबसे महत्वपूर्ण है?

A. ध्यानपूर्वक सुनना
B. ग्राहक की बात काटना
C. बहस करना
D. शिकायत को अनदेखा करना

✅ उत्तर: A. ध्यानपूर्वक सुनना

Q28. बजट (Budget) बनाने का मुख्य उद्देश्य क्या है?

A. आय और खर्च की योजना बनाना
B. गेम खेलना
C. ईमेल भेजना
D. वीडियो देखना

✅ उत्तर: A. आय और खर्च की योजना बनाना

Q29. डिजिटल साक्षरता (Digital Literacy) का क्या अर्थ है?

A. डिजिटल उपकरणों और सेवाओं का सुरक्षित एवं सही उपयोग करना
B. केवल मोबाइल चलाना
C. वाहन चलाना
D. खाना बनाना

✅ उत्तर: A. डिजिटल उपकरणों और सेवाओं का सुरक्षित एवं सही उपयोग करना

Q30. अपनी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रखने के लिए क्या करना चाहिए?

A. OTP किसी के साथ साझा नहीं करना चाहिए
B. पासवर्ड दोस्तों को बता देना चाहिए
C. हर जगह एक ही पासवर्ड रखना चाहिए
D. पासवर्ड सार्वजनिक स्थान पर लिख देना चाहिए

✅ उत्तर: A. OTP किसी के साथ साझा नहीं करना चाहिए

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Q31. इंटरनेट बैंकिंग का मुख्य उपयोग क्या है?

A. ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करना
B. घर बनाना
C. कंप्यूटर ठीक करना
D. किताब छापना

✅ उत्तर: A. ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करना

Q32. भारत में पहचान सत्यापन के लिए सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला दस्तावेज़ कौन-सा है?

A. आधार कार्ड
B. बस टिकट
C. पुस्तकालय कार्ड
D. सिनेमा टिकट

✅ उत्तर: A. आधार कार्ड

Q33. ग्राहक का विश्वास जीतने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

A. सही और स्पष्ट जानकारी देना
B. झूठे वादे करना
C. शिकायतों को अनदेखा करना
D. हर काम में देरी करना

✅ उत्तर: A. सही और स्पष्ट जानकारी देना

Q34. नई सेवा शुरू करने से पहले क्या करना चाहिए?

A. ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना
B. बिना योजना के शुरू करना
C. परीक्षण किए बिना लॉन्च करना
D. प्रतियोगियों को अनदेखा करना

✅ उत्तर: A. ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझना

Q35. ऑनलाइन सरकारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए कौन-सा उपकरण सबसे उपयुक्त है?

A. कंप्यूटर या स्मार्टफोन
B. टीवी रिमोट
C. कैलकुलेटर
D. रेडियो

✅ उत्तर: A. कंप्यूटर या स्मार्टफोन

Q36. सॉफ़्टवेयर अपडेट (Software Update) क्यों आवश्यक होते हैं?

A. सुरक्षा और कार्यक्षमता में सुधार के लिए
B. इंटरनेट बंद करने के लिए
C. मोबाइल बेचने के लिए
D. स्टोरेज कम करने के लिए

✅ उत्तर: A. सुरक्षा और कार्यक्षमता में सुधार के लिए

Q37. ग्राहक सेवा में सबसे अच्छा व्यवहार कौन-सा है?

A. विनम्र और सम्मानजनक व्यवहार
B. गुस्से में बात करना
C. ग्राहकों को डाँटना
D. उलझाने वाली भाषा का प्रयोग करना

✅ उत्तर: A. विनम्र और सम्मानजनक व्यवहार

Q38. डिजिटल रिकॉर्ड रखने का क्या लाभ है?

A. जानकारी सुरक्षित रहती है और आसानी से मिल जाती है
B. कागज़ की खपत बढ़ती है
C. काम धीमा हो जाता है
D. खर्च बढ़ जाता है

✅ उत्तर: A. जानकारी सुरक्षित रहती है और आसानी से मिल जाती है

Q39. निम्नलिखित में से कौन-सा साइबर धोखाधड़ी (Cyber Fraud) का उदाहरण है?

A. फ़िशिंग (Phishing) ईमेल
B. सरकारी सूचना
C. बैंक की रसीद
D. टैक्स चालान

✅ उत्तर: A. फ़िशिंग (Phishing) ईमेल

Q40. उद्यमी के लिए समय प्रबंधन (Time Management) क्यों महत्वपूर्ण है?

A. कार्य समय पर पूरा करने और उत्पादकता बढ़ाने के लिए
B. काम में देरी करने के लिए
C. ग्राहकों को इंतज़ार कराने के लिए
D. योजना से बचने के लिए

✅ उत्तर: A. कार्य समय पर पूरा करने और उत्पादकता बढ़ाने के लिए

Q41. व्यवसाय का रिकॉर्ड रखने का सबसे बड़ा लाभ क्या है?

A. आय-व्यय का सही हिसाब रखना
B. भ्रम बढ़ाना
C. पारदर्शिता कम करना
D. निर्णय लेने में देरी करना

✅ उत्तर: A. आय-व्यय का सही हिसाब रखना

Q42. ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए सबसे आवश्यक क्या है?

A. समय पर और गुणवत्तापूर्ण सेवा देना
B. देर से सेवा देना
C. गलत जानकारी देना
D. शिकायतों को अनदेखा करना

✅ उत्तर: A. समय पर और गुणवत्तापूर्ण सेवा देना

Q43. ऑनलाइन सुरक्षा बढ़ाने के लिए कौन-सा उपाय सबसे अच्छा है?

A. जहाँ संभव हो Two-Factor Authentication (2FA) का उपयोग करना
B. पासवर्ड ईमेल से भेजना
C. सुरक्षा चेतावनियों को अनदेखा करना
D. हर वेबसाइट पर एक ही पासवर्ड रखना

✅ उत्तर: A. जहाँ संभव हो Two-Factor Authentication (2FA) का उपयोग करना

Q44. वित्तीय योजना (Financial Planning) क्यों आवश्यक है?

A. भविष्य के खर्चों का सही प्रबंधन करने के लिए
B. लाभ की गारंटी देने के लिए
C. कर (Tax) समाप्त करने के लिए
D. प्रतियोगिता खत्म करने के लिए

✅ उत्तर: A. भविष्य के खर्चों का सही प्रबंधन करने के लिए

Q45. ग्राहकों के साथ लंबे समय तक अच्छे संबंध बनाने के लिए कौन-सा गुण आवश्यक है?

A. ईमानदारी
B. गलत जानकारी देना
C. लापरवाही
D. अनावश्यक देरी करना

✅ उत्तर: A. ईमानदारी

Q46. निम्नलिखित में से ई-गवर्नेंस (e-Governance) का उदाहरण कौन-सा है?

A. पात्र सरकारी सेवाओं का ऑनलाइन उपयोग
B. ऑनलाइन गेम खेलना
C. फिल्म देखना
D. ऑनलाइन खरीदारी करना

✅ उत्तर: A. पात्र सरकारी सेवाओं का ऑनलाइन उपयोग

Q47. व्यवसाय में नियमित रूप से खर्चों की समीक्षा क्यों करनी चाहिए?

A. लागत नियंत्रित करने के लिए
B. खर्च बढ़ाने के लिए
C. योजना से बचने के लिए
D. ग्राहक सेवा कम करने के लिए

✅ उत्तर: A. लागत नियंत्रित करने के लिए

Q48. यदि किसी संदिग्ध संदेश में बैंक विवरण माँगा जाए तो क्या करना चाहिए?

A. कोई जानकारी साझा न करें और आधिकारिक माध्यम से पुष्टि करें
B. तुरंत अपना पासवर्ड भेज दें
C. संदेश सभी लोगों को भेज दें
D. हमेशा के लिए बैंक के सभी संदेशों को अनदेखा करें

✅ उत्तर: A. कोई जानकारी साझा न करें और आधिकारिक माध्यम से पुष्टि करें

Q49. व्यवसाय में लगातार सुधार करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

A. ग्राहकों की प्रतिक्रिया से सीखना
B. सुझावों को अनदेखा करना
C. प्रशिक्षण से बचना
D. कार्य की समीक्षा न करना

✅ उत्तर: A. ग्राहकों की प्रतिक्रिया से सीखना

Q50. डिजिटल सेवाओं का एक प्रमुख लाभ क्या है?

A. जानकारी और सेवाओं तक तेज़ एवं आसान पहुँच
B. अधिक कागज़ी कार्य
C. अधिक समय लगना
D. कम सुविधा मिलना

✅ उत्तर: A. जानकारी और सेवाओं तक तेज़ एवं आसान पहुँच

Q51. उद्यमी बनने के लिए सबसे आवश्यक गुण क्या है?

A. जोखिम लेने की क्षमता
B. आलस्य
C. डर
D. समय की बर्बादी

✅ उत्तर: A

Q52. व्यवसाय शुरू करने से पहले किसका अध्ययन करना चाहिए?

A. बाज़ार की मांग
B. मौसम
C. खेल समाचार
D. टीवी कार्यक्रम

✅ उत्तर: A

Q53. ग्राहक की शिकायत मिलने पर क्या करना चाहिए?

A. ध्यान से सुनकर समाधान देना
B. अनदेखा करना
C. बहस करना
D. फोन काट देना

✅ उत्तर: A

Q54. डिजिटल भुगतान का प्रमुख लाभ क्या है?

A. तेज़ और सुरक्षित लेन-देन
B. अधिक कागज़ी कार्य
C. अधिक समय लगना
D. केवल नकद भुगतान

✅ उत्तर: A

Q55. OTP किसके साथ साझा करना चाहिए?

A. किसी के साथ नहीं
B. मित्र के साथ
C. दुकानदार के साथ
D. सोशल मीडिया पर

✅ उत्तर: A

Q56. साइबर सुरक्षा का उद्देश्य क्या है?

A. डेटा की सुरक्षा
B. इंटरनेट बंद करना
C. मोबाइल बेचना
D. गेम खेलना

✅ उत्तर: A

Q57. DigiLocker का मुख्य उपयोग क्या है?

A. दस्तावेज़ सुरक्षित रखना
B. वीडियो देखना
C. गेम खेलना
D. संगीत सुनना

✅ उत्तर: A

Q58. UPI का उपयोग किसलिए किया जाता है?

A. ऑनलाइन भुगतान
B. मोबाइल चार्ज करना
C. फोटो एडिट करना
D. ईमेल भेजना

✅ उत्तर: A

Q59. एक अच्छे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि का व्यवहार कैसा होना चाहिए?

A. विनम्र और सहयोगी
B. गुस्सैल
C. लापरवाह
D. असभ्य

✅ उत्तर: A

Q60. मजबूत पासवर्ड में क्या होना चाहिए?

A. अक्षर, अंक और विशेष चिन्ह
B. केवल नाम
C. केवल जन्मतिथि
D. केवल मोबाइल नंबर

✅ उत्तर: A

Q61. इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग किसलिए किया जाता है?

A. बैंकिंग सेवाओं के लिए
B. गेम खेलने के लिए
C. फिल्म देखने के लिए
D. फोटो एडिट करने के लिए

✅ उत्तर: A

Q62. आधार संख्या में कितने अंक होते हैं?

A. 12
B. 10
C. 14
D. 16

✅ उत्तर: A

Q63. GST का पूरा नाम क्या है?

A. Goods and Services Tax
B. General Sales Tax
C. Global Service Tax
D. Government Sales Tax

✅ उत्तर: A

Q64. डिजिटल इंडिया कार्यक्रम का उद्देश्य क्या है?

A. सरकारी सेवाओं को डिजिटल बनाना
B. केवल मोबाइल बेचना
C. सड़क बनाना
D. खेती करना

✅ उत्तर: A

Q65. ई-गवर्नेंस का अर्थ क्या है?

A. सरकारी सेवाओं का ऑनलाइन संचालन
B. चुनाव कराना
C. बैंक खोलना
D. दुकान चलाना

✅ उत्तर: A

Q66. QR Code का मुख्य उपयोग क्या है?

A. भुगतान एवं जानकारी साझा करना
B. टीवी चलाना
C. फोटो प्रिंट करना
D. मोबाइल रिपेयर करना

✅ उत्तर: A

Q67. व्यवसाय में सफलता के लिए क्या आवश्यक है?

A. योजना और मेहनत
B. लापरवाही
C. बिना योजना के काम
D. समय बर्बाद करना

✅ उत्तर: A

Q68. ग्राहक का विश्वास कैसे जीता जा सकता है?

A. सही जानकारी देकर
B. गलत वादा करके
C. शिकायत अनदेखी करके
D. देर से जवाब देकर

✅ उत्तर: A

Q69. ऑनलाइन धोखाधड़ी का एक सामान्य तरीका कौन-सा है?

A. फ़िशिंग (Phishing)
B. प्रिंटिंग
C. स्कैनिंग
D. डाउनलोडिंग

✅ उत्तर: A

Q70. डिजिटल साक्षरता का अर्थ क्या है?

A. डिजिटल तकनीक का सही उपयोग करना
B. केवल मोबाइल चलाना
C. टीवी देखना
D. गेम खेलना

✅ उत्तर: A

Q71. व्यवसाय में रिकॉर्ड रखने का क्या लाभ है?

A. आय-व्यय का सही हिसाब रखना
B. समय बर्बाद करना
C. खर्च बढ़ाना
D. ग्राहकों को कम करना

✅ उत्तर: A

Q72. बजट बनाने का उद्देश्य क्या है?

A. आय और खर्च की योजना बनाना
B. समय बर्बाद करना
C. केवल खर्च बढ़ाना
D. बैंक बंद करना

✅ उत्तर: A

Q73. ग्राहक सेवा का सबसे महत्वपूर्ण सिद्धांत क्या है?

A. समय पर सेवा देना
B. देर करना
C. बहस करना
D. शिकायत टालना

✅ उत्तर: A

Q74. ऑनलाइन भुगतान करते समय क्या सावधानी रखनी चाहिए?

A. केवल सुरक्षित वेबसाइट का उपयोग करें
B. किसी भी लिंक पर क्लिक करें
C. OTP साझा करें
D. पासवर्ड सबको बताएं

✅ उत्तर: A

Q75. व्यवसाय में लाभ बढ़ाने के लिए क्या करना चाहिए?

A. ग्राहकों की आवश्यकता समझनी चाहिए
B. ग्राहकों की अनदेखी करनी चाहिए
C. गलत जानकारी देनी चाहिए
D. बिना योजना के काम करना चाहिए

✅ उत्तर: A

Q76. उद्यमी का मुख्य उद्देश्य क्या होता है?

A. मूल्यवान उत्पाद या सेवा उपलब्ध कराना
B. केवल छुट्टी मनाना
C. समय बर्बाद करना
D. बिना काम के लाभ कमाना

✅ उत्तर: A

Q77. साइबर सुरक्षा में Antivirus का उपयोग क्यों किया जाता है?

A. वायरस से सुरक्षा के लिए
B. इंटरनेट बंद करने के लिए
C. मोबाइल बेचने के लिए
D. फोटो एडिट करने के लिए

✅ उत्तर: A

Q78. ऑनलाइन बैंकिंग करते समय सबसे सुरक्षित तरीका क्या है?

A. आधिकारिक वेबसाइट या ऐप का उपयोग करना
B. किसी भी लिंक से लॉगिन करना
C. सार्वजनिक कंप्यूटर पर पासवर्ड सेव करना
D. OTP साझा करना

✅ उत्तर: A

Q79. CSC VLE का मुख्य कार्य क्या है?

A. नागरिकों तक डिजिटल सेवाएँ पहुँचाना
B. केवल मोबाइल बेचना
C. केवल बैंक चलाना
D. केवल कंप्यूटर बनाना

✅ उत्तर: A

Q80. ग्राहक संतुष्टि कैसे बढ़ाई जा सकती है?

A. गुणवत्तापूर्ण सेवा देकर
B. शिकायत अनदेखी करके
C. गलत जानकारी देकर
D. देर से सेवा देकर

✅ उत्तर: A

Q81. डिजिटल भुगतान का सबसे बड़ा लाभ क्या है?

A. सुविधा और गति
B. अधिक कागज़ी कार्य
C. अधिक समय
D. अधिक लाइन

✅ उत्तर: A

Q82. व्यवसाय में ईमानदारी क्यों आवश्यक है?

A. ग्राहक का विश्वास जीतने के लिए
B. ग्राहकों को भ्रमित करने के लिए
C. समय बर्बाद करने के लिए
D. नुकसान बढ़ाने के लिए

✅ उत्तर: A

Q83. यदि कोई अज्ञात व्यक्ति बैंक विवरण मांगे तो क्या करें?

A. जानकारी साझा न करें
B. तुरंत बता दें
C. सोशल मीडिया पर डाल दें
D. OTP भी भेज दें

✅ उत्तर: A

Q84. डिजिटल दस्तावेज़ों का लाभ क्या है?

A. सुरक्षित संग्रह और आसान उपलब्धता
B. अधिक कागज़ का उपयोग
C. अधिक खर्च
D. समय की बर्बादी

✅ उत्तर: A

Q85. सफल व्यवसाय के लिए क्या आवश्यक है?

A. निरंतर सीखना और सुधार करना
B. सीखना बंद करना
C. ग्राहकों को अनदेखा करना
D. योजना न बनाना

✅ उत्तर: A

Q86. व्यवसाय में समय प्रबंधन क्यों आवश्यक है?

A. कार्य समय पर पूरा करने के लिए
B. काम टालने के लिए
C. ग्राहकों को इंतजार कराने के लिए
D. नुकसान बढ़ाने के लिए

✅ उत्तर: A

Q87. ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने से क्या लाभ होता है?

A. समय और लागत की बचत
B. अधिक खर्च
C. अधिक कागज़ी कार्य
D. अधिक यात्रा

✅ उत्तर: A

Q88. ग्राहक से बात करते समय कैसा व्यवहार होना चाहिए?

A. सम्मानजनक
B. कठोर
C. अपमानजनक
D. असभ्य

✅ उत्तर: A

Q89. व्यवसाय में नवाचार (Innovation) का क्या लाभ है?

A. नए अवसर प्राप्त होते हैं
B. नुकसान बढ़ता है
C. ग्राहक कम होते हैं
D. व्यवसाय बंद हो जाता है

✅ उत्तर: A

Q90. उद्यमी के लिए सबसे महत्वपूर्ण संसाधन क्या है?

A. ज्ञान और कौशल
B. केवल भाग्य
C. केवल पैसा
D. केवल विज्ञापन

✅ उत्तर: A

Q91. ग्राहक की गोपनीय जानकारी का क्या करना चाहिए?
✅ उत्तर: सुरक्षित रखना।

Q92. डिजिटल लेन-देन से पहले क्या जांचना चाहिए?
✅ उत्तर: प्राप्तकर्ता की सही जानकारी।

Q93. व्यवसाय में लक्ष्य निर्धारित करने का क्या लाभ है?
✅ उत्तर: सही दिशा में कार्य करना।

Q94. ऑनलाइन खाते की सुरक्षा कैसे बढ़ाई जा सकती है?
✅ उत्तर: मजबूत पासवर्ड और 2FA का उपयोग करके।

Q95. सफल उद्यमी की पहचान क्या है?
✅ उत्तर: समस्या का समाधान करने की क्षमता।

Q96. ग्राहक सेवा में सबसे महत्वपूर्ण कौशल क्या है?
✅ उत्तर: प्रभावी संचार।

Q97. डिजिटल इंडिया का एक प्रमुख लाभ क्या है?
✅ उत्तर: सेवाओं तक आसान पहुँच।

Q98. ऑनलाइन भुगतान करते समय क्या साझा नहीं करना चाहिए?
✅ उत्तर: OTP और पासवर्ड।

Q99. व्यवसाय की सफलता किस पर निर्भर करती है?
✅ उत्तर: ग्राहक संतुष्टि और गुणवत्ता।

Q100. एक जिम्मेदार डिजिटल नागरिक की पहचान क्या है?
✅ उत्तर: सुरक्षित, नैतिक और जिम्मेदारी से इंटरनेट का उपयोग करना।